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小伙网购遇违规店家起诉获三倍赔偿

2018-08-11 05:10:08

原标题:购食品获“买一赔三”

昨日,本报发出“3·15”征集令,面向市民征集维权达人,帮消费者维权,为消费者“撑腰”。好消息来了,目前已经有不少维权达人及律师表示愿意加盟,且听一听他们的维权经验,以及打算如何为消费者维权支招。

张军是个85后小伙,在合肥工作,大概从2014年开始,他经历过数次络消费维权。张军告诉,自己的性格比较犟,遇到事情喜欢较个真。

去 年12月,张军在上购买了“冻干豌豆”和“冻干黄秋葵”,价值共1135元。不过,他收货后发现产品上贴的QS(企业食品生产许可)产品名称是水果制品 (水果干制品),而豌豆和秋葵并不是水果,该QS不能生产“冻干豌豆”和“冻干黄秋葵”

,另外经查询,卖家也没有取得生产这两样商品的分装资质,执行标准 也不规范。张军将该卖家及电商平台诉至法院二手干燥机
,最终经过调解,卖家给张军退货退款电鱼机价格
,并赔偿三

倍金额3405元。

不过,张军也有维权不成功的时候,他曾遇到一卖家,注册与经营地址不一致,花400元公告过后,传票却送达不到对方,最后无疾而终。

张 军说,购维权第一步先与卖家交涉,交涉不成功向电商平台投诉,再向当地工商或消协进行投诉,最后选择走法律渠道。“维权不是为了钱,是不想下一个人因同 样的问题被骗。”张军告诉新安晚报、安徽,自己不希望成为打假达人,也不希望有那么多人打假,如果打假人多了说明假货多,反之,才是市民应该追求的 消费环境。

律师支招咋取证

消费维权让很多人倍感艰辛,那么到底难在哪儿呢?“取证难!”律师朱友生接受采访时称:“只要能将证据固定下来,基本上便没什么问题了。”

朱 友生举例说,他为一位消费者代理过“液化气维修搭售安全流量阀引发质量纠纷”的案子,因证据没问题,后来推动相关部门对液化气安全阀实施安全检查专项行 动,供气单位主动公布维修,加大安全使用宣传。这一案例也被省律师协会、省消费者协会评为“安徽省第二届律师代理消费维权十大典型案例”。

那 么消费者该如何固定证据呢?朱友生说,有几点可以参考。第一,出现事件时,向110报警,一般会有民警到现场,核实情况拍下照片,至少有一次出警记录。第 二丙二醇
,自己拍照、录音、录像,将证据固定下来。第三,找侵权人协商,每次协商时,要形成会议纪要或视频、文字资料,将协调过程记录下来。

过去的一年里,如果您在络消费、汽车维修以及房产消费等方面遇到过侵权行为,欢迎拨打本报962000反映,本报将与维权达人一起为您“撑腰”。

吴锦本报朱庆玲

:茅敏敏 SN184

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